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Termos e Condições de Alojamento

A SOTETSU FRESA INN aproveita esta oportunidade para recebê-lo e convidá-lo a aproveitar ao máximo nossas instalações. Nossas acomodações e instalações são operadas sob regras similares às de outros hotéis com padrões internacionais. A gerência solicita gentilmente que os hóspedes do hotel observem essas regras e esperam que sua estadia conosco seja agradável. As disposições que regem as acomodações são esclarecidas para sua conveniência. Os clientes são graciosamente convidados a observar as seguintes regras:

(1) Não use o quarto de hóspedes para outros fins que não sejam hospedagem sem permissão.
(2) Não use fogo na sala de visitas e corredor para cozinhar ou aquecer.
(3) Para não causar risco de incêndio, não fume na cama, em salas de não fumadores e em outros locais onde o tabagismo não é permitido.
(4) Não deixe seus visitantes no seu quarto.
(5) Não mova móveis de posições fixas dentro do quarto do hotel.
(6) Não altere ou reorganize os móveis e as instalações na sala sem autorização dos funcionários do hotel.
(7) Não traga itens para o hotel, como animais e pássaros, itens ofensivos, armas e espadas de propriedade ilegal, gasolina, explosivos, itens inflamáveis ​​ou objetos volumosos.
(8) Não moleste outros convidados criando um barulho na sala ou nos corredores.
(9) Não jogue no hotel e não cometa qualquer ofensa contra a ordem pública.
(10) Não use o hotel para solicitar negócios de qualquer tipo, a menos que seja especialmente autorizado.
(11) O hotel não acomodará os hóspedes que tenham doenças infecciosas.
(12) Não deixe seus pertences no lobby ou no corredor a qualquer momento.
(13) Quando um hóspede usa o telefone em seu quarto, alguma taxa de serviço será adicionada à tarifa normal do telefone.
(14) A fotografia com as instalações do hotel, seja para fins comerciais ou nos casos em que causaria um incómodo para os hóspedes do hotel, é estritamente proibida.
(15) Por favor, use o lobby principal para se encontrar com os hóspedes.
(16) Devemos aceitar o seu pedido de "Não é necessário limpar o quarto" em dois dias e duas noites no máximo. Em caso de mais de dois dias ou duas noites, devemos limpar a sala devido à manutenção e higiene da sala de acordo com a lei de manutenção da instalação.

Artigo 1 (Âmbito de aplicação)
1. Os Contratos de Alojamento e acordos relacionados entre este Hotel e o Convidado a serem acomodados estão sujeitos a estes Termos e Condições. E quaisquer informações não previstas aqui serão regidas por leis e regulamentos e / ou práticas geralmente aceitas.
2. No caso em que o Hotel tenha celebrado um contrato especial com o Convidado na medida em que tal contrato especial não viole leis e regulamentos e prática geralmente aceita, não obstante o parágrafo anterior, o contrato especial prevalecerá sobre os presentes Termos e Condições.

Artigo 2 (Pedido de Contratos de Alojamento)
1. Um convidado que pretenda fazer um pedido para o Contrato de Alojamento com o Hotel deve notificar o Hotel das seguintes questões:
(1) Nome, idade, sexo, endereço, nacionalidade e ocupações do (s) Convidado (s);
(2) Data do alojamento e hora estimada de chegada;
(3) Taxas de alojamento (com base, em princípio, nas taxas básicas de alojamento constantes da figura anexa nº 1);
(4) Outras informações consideradas necessárias pelo Hotel.
2. No caso de o Cliente solicitar, durante a sua estadia, a extensão do alojamento além do dia do check-out, previamente planejado, será considerado como um pedido para um novo Contrato de Alojamento no momento em que esse pedido for feito.

Artigo 3 (Conclusão dos Contratos de Acomodação, etc.)
1. Considera-se que um Contrato de Alojamento foi concluído quando o Hotel aceitou devidamente o pedido conforme estipulado no Artigo anterior. No entanto, o mesmo não se aplica quando se provou que o Hotel não aceitou o pedido.
2. O depósito deve ser compensado, em primeiro lugar, pelo total de taxas de alojamento pelo convidado e, em segundo lugar, pelos encargos de cancelamento nos termos do artigo 6º e, em terceiro lugar, pelas reparações nos termos do artigo 17, conforme aplicável, e o restante, se for caso disso, será reembolsado no o tempo de pagamento dos Encargos de Acomodação conforme estabelecido no Artigo 11.
3. Quando o hóspede não pagou o depósito até a data estipulada no parágrafo 2, o Hotel tratará o contrato de acomodação como inválido. No entanto, o mesmo se aplicará apenas no caso em que o Convidado seja assim informado pelo Hotel quando o período de pagamento do depósito for especificado.

Artigo 4 (Contratos especiais que não requerem depósito de alojamento)
1. Não obstante o disposto no parágrafo 2 do artigo anterior, o Hotel pode celebrar um contrato especial que exija o depósito de acomodação após o Contrato ter sido concluído conforme estipulado no mesmo parágrafo.
2. Quando o Hotel não solicitou o pagamento do depósito conforme estipulado no parágrafo 2 do artigo anterior e / ou não especificou a data do pagamento do depósito no momento em que o pedido de Alojamento, Contrato foi aceito, Deve ser tratado como se o Hotel tenha aceitado um contrato especial prescrito no parágrafo anterior.

Artigo 5 (Recusa de Contratos de Acomodação)
O Hotel não pode aceitar a conclusão de um Contrato de Acomodação de acordo com um dos seguintes casos:
(1) Quando o pedido de acomodação não está em conformidade com as disposições destes Termos e Condições;
(2) Quando o hotel está totalmente reservado e não há espaço disponível;
(3) Quando o hóspede que procuram alojamento é considerado responsável por se comportar de forma a que viole as leis ou aja contra a ordem pública ou boa moral em relação à sua acomodação;
(4) Quando o hóspede que procuram alojamento é pertencente a organização criminosa e seu membro conforme especificado na Restrição de Prevenção de Comportamento Incravavel por Gangsters (aplicada em 1 de março de 1992) (adiante, presume-se "organizações criminosas e seus membros") ou partido envolvido ou organização anti-social e seu membro;
(5) Quando o visitante que busca alojamento é pertencente a uma corporação ou a outra organização que está sob controle de organizações criminosas e seus membros;
(6) Quando o hóspede que procuram hospedagem pertence a uma corporação e detém um membro de organização criminosa como executivo;
(7) Quando o hóspede que procura alojamento fez um discurso incrivelmente irritante contra outros convidados;
(8) Quando o hóspede que procuram acomodação atua violentamente, ameaça coercitivamente faz uma demanda exorbitante ou solicita que o Hotel assuma um fardo irracional e / ou tenha feito tais atos no passado, em relação aos nossos funcionários;
(9) Quando o hóspede que procura hospedagem pode ser detectado como portador de uma doença infecciosa;
(10) Quando o hotel não consegue fornecer alojamento devido a calamidades naturais, mau funcionamento das instalações e / ou outras causas inevitáveis;
(11) Quando o visitante procura alojamento é fortemente intoxicado e é possível perturbar ou irritar outros hóspedes.
(12) Quando o hóspede que procuram acomodação esconde, no seu pedido de hospedagem, o objetivo de obter lucro, seja para si ou para terceiros, através da venda de itens ou outras atividades similares.
(13) Quando o hóspede que procura alojamento não cumpre estes Termos e Condições, ou não está em conformidade com os termos de cancelamento ou de pagamento a partir do momento da reserva.

Artigo 6 (Direito de cancelar contratos de acomodação pelo convidado)
1. Os hóspedes têm o direito de cancelar o Contrato de Alojamento, notificando o Hotel.
2. No caso em que o Cliente cancelou o Contrato de Hospedagem total ou parcialmente devido a causas pelas quais o Convidado é responsável (exceto no caso em que o Hotel solicitou o pagamento do depósito durante o período especificado, conforme prescrito no parágrafo 2 do Artigo 3 e o convidado cancelou antes do pagamento), o convidado deve pagar as taxas de cancelamento, conforme indicado na figura anexa nº 2. No entanto, no caso de um contrato especial nos termos do § 1º do artigo 4º ter sido concluído, o mesmo só será aplicável quando o convidado for informado da obrigação de pagamento dos encargos de cancelamento em caso de cancelamento pelo hóspede.
3. No caso de o hóspede não aparecer às 10 horas da data de acomodação (2 horas após a hora prevista de chegada, se o Hotel for notificado) sem aviso prévio, o Hotel poderá considerar o Contrato de Alojamento como sendo cancelado pelo convidado.

Artigo 7 (Direito de Cancelar Contatos de Acomodação pelo Hotel)
1. O Hotel pode cancelar o Contrato de Alojamento em qualquer dos seguintes casos:
(1) Quando um esclarecimento das informações constantes do parágrafo 1 do artigo 2º foi solicitado e não cumprido, dentro do prazo designado.
(2) Quando o pagamento do depósito de alojamento previsto no § 2º do artigo 3º foi solicitado pelo Hotel, mas não foi pago dentro do prazo designado.
(3) Quando o caso é aplicado aos Parágrafos 3 a 13 sobre o Artigo 5.
(4) Quando o hóspede não observar ações proibidas, como fumar na cama, prejuízo para as instalações de combate a incêndio e outras proibições do Regulamento de Uso estipulado pelo Hotel.
2. No caso de o Hotel cancelar o Contrato de Acomodação de acordo com o parágrafo anterior, o Hotel não terá o direito de cobrar o Convidado por nenhum dos serviços no futuro durante o período contratual que ele não recebeu.

Artigo 8 (registo)
O convidado deve registrar as seguintes informações na recepção do hotel no dia da acomodação.
(1) Nome, idade, sexo, endereço, nacionalidade e ocupação do (s) convidado (es)
(2) Se estrangeiros, número de passaporte, porto e data de entrada no Japão
(3) Data e hora estimada de partida
(4) Outros detalhes que o hotel considere necessários

Artigo 9 (Horas de ocupação dos quartos de hóspedes)
1. O convidado tem direito a ocupar o quarto de hóspedes contratado do hotel de 3 a 10 horas da manhã seguinte. No entanto, no caso em que o hóspede seja acomodado continuamente, o hóspede pode ocupá-lo durante todo o dia, com exceção dos dias de chegada e partida.
2. O Hotel pode, não obstante as disposições prescritas no parágrafo anterior, permitir que o hóspede ocupe o quarto além do tempo prescrito no mesmo parágrafo. Neste caso, os encargos adicionais serão pagos.

Artigo 10 (Regulamento de Observação de Uso)
O hóspede deve observar o Regulamento de Utilização estabelecido pelo hotel, que são postados nas instalações do hotel.

Artigo 11 (Pagamento da Taxa de Acomodação)
1. A repartição e o método de cálculo dos Encargos de Acomodação, etc. que o Cliente deverá pagar é conforme indicado na Tabela Anexa nº 1.
2. Os custos de alojamento, etc., conforme indicado no parágrafo anterior, serão pagos pela moeda japonesa, por um cartão de crédito e por um cupom do hotel que o hotel considere aceitável no momento do registro ou a pedido do Hotel.
3. As taxas de alojamento devem ser pagas mesmo que o hóspede não utilize, de forma voluntária, as facilidades de acomodação que lhe são fornecidas pelo Hotel e estão à sua disposição.

Artigo 12 (Passivos do Hotel)
1. O Hotel deve compensar o hóspede pelo dano se o hotel causou tal dano ao convidado no cumprimento ou no incumprimento do contrato de acomodação e / ou acordos relacionados. No entanto, o mesmo não se aplica no caso de danos causados ​​devido a motivos pelos quais o Hotel não é responsável.
2. A responsabilidade deste hotel por alojamento começa a partir do momento em que o hóspede se registra na recepção e termina quando ele sai de sua sala para partir.
3. Mesmo que o Hotel tenha recebido a "PASS MARK" (Certificado de Excelência de Incêndio Prevenção Padrão emitido pela estação de bombeiros), além disso, o Hotel é coberto pelo Hotel Liability Insurance para lidar com incêndio inesperado e / ou outro desastres.

Artigo 13 (Manipulação quando o hotel não pode fornecer quartos contratados)
1. O hotel deve, quando incapaz de fornecer quartos contratados, providenciar acomodação do mesmo padrão em outros lugares para o hóspede, na medida do possível, com o consentimento do convidado.
2. Quando o arranjo de outro alojamento não pode ser feito sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, o Hotel pagará ao hóspede uma taxa de compensação equivalente aos encargos de cancelamento e a taxa de compensação será aplicada às reparações. No entanto, quando o Hotel não pode fornecer acomodações devido a causas para as quais o Hotel não é responsável, o Hotel não deve compensar o hóspede.

Artigo 14 (Manuseio de artigos depositados)
1. O Hotel deve compensar o hóspede pelo dano quando a perda, quebra ou outro dano é causado aos bens, dinheiro ou objectos de valor depositados na recepção pelo hóspede, exceto no caso de ocorrência por causas inevitáveis. No entanto, por dinheiro e objetos de valor, quando o Hotel solicitou ao Convidado que denuncie seu tipo e valor, mas o Convidado não conseguiu fazê-lo, o Hotel deve compensar o Convidado dentro dos limites de 50,000 ienes.
2. O Hotel deve compensar o hóspede pelos danos causados ​​por perda, quebra ou outros danos causados ​​por alguma intenção ou negligência por parte do Hotel, aos bens, dinheiro ou objetos de valor que são trazidos para as instalações do hotel por o hóspede, mas não são depositados na recepção. No entanto, para os artigos cujo tipo e valor não tenham sido informados antecipadamente pelo hóspede, o hotel deve compensar o hóspede dentro dos limites de 50.000 ienes.
3. No entanto, artigos como obras de arte e antiguidades podem não ser depositados.

Artigo 15 (Custódia de bagagem e / ou pertences do convidado)
1. Quando a bagagem do convidado for levada para o hotel antes da sua chegada, o Hotel será obrigado a mantê-lo apenas no caso de tal pedido ter sido aceito pelo Hotel. A bagagem deve ser entregue ao convidado na recepção no momento do check-in.
2. Se alguma bagagem ou efeitos pessoais devem ser encontrados no quarto após o check-out de um visitante,
O hotel, em geral, aguardará o contato do proprietário dos itens e seguirá as instruções que eles dão sobre os itens. No caso de não recebermos instruções do proprietário, ou se o proprietário dos itens não puderem ser determinados, objetos de valor, dinheiro e itens, incluindo informações pessoais, serão enviados para a delegacia de polícia mais próxima para custódia dentro de 7 dias. Todos os outros itens serão mantidos no hotel e eliminados depois de três meses se passaram. No entanto, alimentos, bebidas, tabaco, revistas e outros itens perecíveis que possam comprometer a higiene das instalações serão descartados no mesmo dia em que forem descobertos.
3. A responsabilidade do hotel em relação à custódia da bagagem e pertences do convidado no caso dos dois parágrafos anteriores será assumida de acordo com o disposto no parágrafo 1 do artigo precedente no caso do parágrafo 1 e com as disposições do parágrafo 2 do mesmo artigo no caso do parágrafo 2.

Artigo 16 (Responsabilidade em relação ao estacionamento)
O Hotel não será responsável pela custódia do veículo do convidado quando o convidado utilizar o estacionamento do hotel, pois deve considerar-se que o hotel simplesmente oferece espaço para estacionamento, se a chave do veículo foi depositada para o Hotel ou não.

Artigo 17 (Responsabilidade do convidado)
O convidado deve compensar o hotel pelos danos causados ​​por intenção ou negligência por parte do convidado.

Artigo 18 (lei aplicável e jurisdição exclusiva)
As controvérsias relativas ao acordo de alojamento entre o hotel e os convidados serão regidas pelas leis do Japão, e o Tribunal Distrital de Yokohama ou o Tribunal Sumário de Yokohama serão da jurisdição exclusiva dos tribunais.

Anexo n. ° 1: Método de cálculo das taxas de alojamento, etc. para hotéis (Ref., parágrafo 1 do artigo 2º, nº 2 do artigo 3º e nº 1 do artigo 11º)
Contents
Total Amount be paid by the Guest Accommodation Charges Basic Accommodation Charge (Room Charge)
Added Charges Other utilization
Taxes Consumption Tax

Observação: estas taxas estão sujeitas a alterações nos termos das leis tributárias relacionadas


Anexo No. 2: Taxa de cancelamento para hotéis (Ref., parágrafo 2 do artigo 6)
Cancellation charges
1 day prior to the accommodation day: 20% of the accommodation charge
Accommodation day: 80% of the accommodation charge
No show: 100% of the accommodation charge

Observações:

1. As percentagens indicam a taxa de encargos de cancelamento para as taxas de alojamento.
2. Quando o número de dias contratados for reduzido, a taxa de cancelamento para o seu primeiro dia será paga pelo hóspede, independentemente do número de dias encurtados.
3. Nos contratos de planos de hospedagem vendidos por este hotel a grupos de hóspedes (12 ou mais) ou vendidos pela internet, etc., o hotel pode fazer estipulações adicionais relativas a penalidades por incumprimento de contrato. Nesses casos, as estipulações acima mencionadas relativas a sanções por incumprimento têm precedência sobre este contrato e o hotel cobra as taxas de incumprimento do contrato aplicáveis ​​a pessoas ou convidados que tentam celebrar um contrato de hospedagem com o hotel.